Gestão de matrículas: como estruturar processos para evitar erros e aumentar conversão

A época de matrícula escolar é, anualmente, o momento mais crítico e desafiador da gestão. É quando a escola garante a sustentabilidade do próximo ciclo financeiro. No entanto, é também um período de alta vulnerabilidade. 

Um processo de inscrição desorganizado não só causa erros operacionais e retrabalho para a secretaria, mas, principalmente, gera uma experiência negativa que pode levar famílias a desistirem da matrícula, mesmo após terem demonstrado interesse.

Falhas nesse fluxo impactam o financeiro (pela perda de conversão) e a retenção (pela má primeira impressão)