Descrição
O Grupo Ricardo Furtado, através do IBEE – Instituto Brasileiro de Estudos em Educação estará realizando, no dia 28 de setembro, um treinamento direcionado aos colaboradores que trabalham na secretaria para o atendimento à renovação de matrículas e matrículas novas.
Dia 28 de setembro de 2017, das 09 às 17h.
Local: Quality Shopping – Av. Geremário Dantas, 1400 – Jacarepagua, Rio de Janeiro – RJ, 22760-401
Conteúdo Programático
1º Painel – Atendimento e Relacionamento com o Público
9h às 9h40min
Objetivo – Orientar como deverá ser conduzida a comunicação com o usuário do serviço escolar diante das diversas situações que poderão ser enfrentadas no dia-a-dia – com devedores; com explicações na renovação das matrículas e com a inclusão.
Apresentado por: Psicólogo Luiz Fellipe Rocha
2º Painel – A que serve a educação – Noções básicas com explicações na secretaria escolar
9h40min às 10h20min
Objetivo – dispor sobre a educação como objeto de formação do ser humano, informações elementares aos esclarecimentos na secretaria escolar.
Apresentado por: Dr. Ricardo Furtado
Intervalo – 10h20min às 10h40min
3º Painel – Noções básicas do Direito para secretaria escolar
10h40min às 11h20min
Objetivo – Esclarecer sobre as explicações que deverão ser apresentadas aos pais e responsáveis:
– Condições de matrícula;
– Valores de anuidades;
– Argumentos de informações com base nas Leis 9.870/99 e 13.146/05 (inclusão) e,
– Formalidades que devem ser observadas na documentação no momento da matrícula.
Apresentado por: Dr.ª Eliza Pereira Côrtes Henriques e Dr.ª Márcia Costa
4º Painel – Conhecendo os documentos necessários para matrícula de alunos novos e renovação
11h20min às 12h
– Contrato de matrícula, questionários de anamnese (financeiro e inclusão), autorizações de saída de aluno e entrega da criança a terceiros, divórcio, guarda, documentos pessoais, autorização de uso de imagem, carteira de vacinação. Tipo sanguíneo, atestado médico e outros.
– Negociação de débitos, declaração de quitação, histórico escolar, prazos e outros.
Apresentado por: Dr. Flávio Maleck e Dr.ª Adriana Nicola
Intervalo para almoço – 12h às 14h
No período da tarde 14h às 17h serão realizadas atividades de avaliação por grupo, simulação de atendimento, com a participação dos palestrantes.
Observações:
Cada painel terá em média 40 minutos.
O valor de inscrição para clientes da Ricardo Furtado Advogados Associados e da RF&A Contabilidade será de R$ 50,00 por cada treinando. Se você já é cliente, entre em contato com nosso departamento Comercial.
O evento só poderá ocorrer com no mínimo 80 inscrições, limitado a 100 inscrições.
Data de realização do evento: 28 de setembro de 2017
Horário: 09h às 17h
Local: Quality Shopping – Av. Geremário Dantas, 1400 – Jacarepagua, Rio de Janeiro – RJ, 22760-401
