MANUAL DE PROCEDIMENTOS – SISTEMA DE MATRÍCULA 2017 – PREMISSAS INICAIS

SISTEMA DE MATRÍCULA 2017

Manual de procedimentos com anotações

Premissas iniciais

É importante ressaltar:

Primeiro – treinamento da equipe de atendimento – Não só ao atendimento dos clientes para prestar informações claras e precisas, como também o conhecimento das rotinas de matrícula e documentação a ser apresentada;

Vale, inclusive, buscar a inovação à avaliação do atendimento ao seu final, através de um formulário.


Segundo – desenvolvimento de rotinas administrativas que proporcione maior eficiência nas

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